Guichetier payeur / Guichetière payeuse
Emploi
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Responsable du bon fonctionnement de l'agence Interchange WU, en assurant sa rentabilité et qualité client. Il /elle veille notamment à ce que le niveau de stocks soit optimum, que chaque membre de l'équipe propose à la clientèle l'ensemble des produits et services proposés, tout en maintenant un nombre de transactions de transfert d'argent. S'assure du respect des procédures de l'entreprise. S'efforce de créer et de maintenir des niveaux appropriés de concentration, d'intégrité opérationnelle et de stratégies de contrôle pour l'entreprise. Management d'une équipe de Conseillers(res) clientèle (CC) Dans un souci constant d'optimisation du chiffre d'affaires, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants : 1. Service clients Assurer l'accueil, le service, la gestion du cash et des opérations (CN1, ouverture/fermeture, back office, propreté). 2. Développement commercial Animer les objectifs, suivre les résultats et partager les réussites ; Gérer les activités (Transfert d'argent, Change, autres services) et optimiser l'armement des bureaux ; Garantir une expérience client conforme aux standards (accueil, présentation, offre complète) ; [...]
